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醫(yī)院保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

責(zé)任編輯:海南勤建清潔  發(fā)布時間:2017-04-18
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    醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔,是后勤保障工作的重要部分、對于醫(yī)、教、研等各項工作具有十分重要的意義。

    用科學(xué)的技術(shù)和方法提高保潔工作質(zhì)量,是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題。

    醫(yī)院保潔環(huán)境衛(wèi)生操作程序質(zhì)量考核醫(yī)院保潔,顧名思義,就是確保醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,隨著社會的發(fā)展,文明程度不斷提高,人們對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高,因此維護(hù)好公共場所的清潔衛(wèi)生,就象一個人每天要洗臉,保持衣著整潔一樣重要,現(xiàn)代醫(yī)院管理中,如何運用科學(xué)的技術(shù)和方法,如何規(guī)范管理,如何制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提高環(huán)境衛(wèi)生的工作質(zhì)量,是我們醫(yī)院管理者很值得研究的課題。

    做好保潔工作,是醫(yī)院生存發(fā)展的需要

    做好醫(yī)院室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作,是醫(yī)院保障系統(tǒng)一項重要任務(wù),是醫(yī)院管理者的重要職能之一。保潔人員在日常操作過程中,不僅要清掃垃圾,擦掉塵埃,同時還必須做好消毒隔離,預(yù)防交叉感染,這是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的要求,是醫(yī)院管理的需要,也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。

    改革開放以來,醫(yī)院的各項設(shè)施不同程度得到改善,病房、診區(qū)日趨家庭化、現(xiàn)代化、有的甚至達(dá)到星級賓館的水平,但保潔管理方法依然如故,仍沿用幾十年一貫的模式,不少醫(yī)院的清潔工具仍然是靠拖把、掃帚,十分簡陋。少數(shù)醫(yī)院至今仍把保潔、運送、配膳混在一起操作,甚至工勤人員打掃完廁所隨即又給病人開飯,這既不衛(wèi)生,不規(guī)范,又不科學(xué)。

    隨著醫(yī)院后勤體制改革的深入,包括保潔工作在內(nèi)的新型后勤保障服務(wù)機制也應(yīng)運而生。因此探索保潔管理新路子,運用先進(jìn)的技術(shù)和樹立保潔工作的理念,對于建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠(yuǎn)的意義。

    提高保潔質(zhì)量,必須制定科學(xué)的操作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

    七步工作法:規(guī)范了保潔工作的程序,科學(xué)地安排員工的操作步驟。操作流程:把員工每天的工作安排得井井有條,每項工作都有時間表,便于管理者考核檢查。

    安全保護(hù):實行保潔安全保護(hù),是維護(hù)員工人身安全,在保障安全的條件下讓員工高高興興上班,滿腔熱忱,心情舒暢地工作,平平安安下班。

    消毒隔離要求:消毒隔離是醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作的基本制度,是醫(yī)護(hù)質(zhì)量的基礎(chǔ),是醫(yī)護(hù)管理工作不可忽視的重要環(huán)節(jié),按要求規(guī)范保潔工作,是避免交叉感染,積極預(yù)防的重要措施,是醫(yī)療質(zhì)量的有力保障。

    質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):質(zhì)量是保潔工作的生命,達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是保潔工作的目的,例如門診廁所使用人多,管理難度大,規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須上墻公布,并署明保潔員工的姓名,讓用戶監(jiān)督,增強員工的責(zé)任心。

    工作考核:以“步驟、流程、消毒隔離要求標(biāo)準(zhǔn)”等為準(zhǔn)繩,通過考核,評定質(zhì)量檔次,并與獎金掛鉤,實行目標(biāo)管理,促進(jìn)工作質(zhì)量全面提高。

    上述運行程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定,比較科學(xué)地規(guī)范了保潔人員的操作行為,同時將保潔、運送、配膳分開,改變過去工勤人員既做保潔工作又當(dāng)運送員,又為病員開飯送水的模式,實行專業(yè)化分工與專業(yè)化管理。


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